看店家 Google 評論時，星等和近期評論哪個比較重要？

直接判斷

星等可以先看，但不要停在星等。選店前更值得看的是近期評論是否具體、負評是否集中在同一類問題，以及店家是否有清楚回覆。

為什麼近期更重要

店家會換人、調整價格、改變預約方式，也可能因旺季、搬遷或服務項目調整而和過去不同。兩年前的好評可以看歷史印象，但近期 3 到 6 個月的留言更接近你會遇到的狀況。

實際看法

• 先看最近評論，而不是只看最高分評論。
• 留意是否有人提到等待、預約、價格、停車、服務項目或售後。
• 如果近期負評集中在同一件事，要把它當成實際風險。
• 如果近期好評很具體，也比只有一句「很棒」更有參考價值。

比較好的做法是把 Google 評論當作第一層篩選，再搭配官方資訊、賈比洛報導或 Q&A、店家公告與現場確認。

問答補強：下一步判斷

星等適合快速篩選，近期評論適合判斷現況

Google 評論星等可以幫讀者快速理解整體印象，但近期評論更能反映現在的服務、排隊、價格、品質和溝通狀況。若星等高但近期負評集中，就要看負評是否指向同一個問題。若星等普通但近期改善明顯，也值得再看評論內容。

不要只看最極端的評論

一星和五星都可能有情緒或個人偏好。比較穩的看法，是找多則中間評價和近期評論，看是否反覆提到同一件事。若多數評論都提到時間不穩、溝通不清或追加費用，就算星等不低，也要提高警覺。